AGB & Gutscheinbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Sauna- und Wellnessdienstleistungen bei Steven Hoffmann – Private Sauna Experience sowie für den Kauf und die Einlösung von Wertgutscheinen.
Die Leistungen werden insbesondere bei Privatkunden sowie in Hotels, Pensionen und Ferienunterkünften erbracht. Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Leistungsbeschreibung bzw. der individuell getroffenen Vereinbarung.
Wertgutscheine stellen einen Geldwert dar und sind nicht an ein bestimmtes Saunaerlebnis gebunden.
2. Vertragsschluss und Buchung
Anfragen zu Sauna- und Wellnessdienstleistungen sind zunächst unverbindlich. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der vereinbarte Termin und die gebuchte Leistung von Steven Hoffmann – Private Sauna Experience bestätigt wurden.
Bei Wertgutscheinen, die über den Online-Shop gekauft werden, kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs zustande.
Voraussetzung für die Durchführung von Aufgüssen ist eine geeignete und betriebsbereite Sauna mit einem für Aufgüsse geeigneten Saunaofen. Besondere Voraussetzungen einzelner Anwendungen werden bei Bedarf vorab abgestimmt.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung angegebenen Preise. Vereinbarte Zusatzleistungen und gegebenenfalls anfallende Fahrtkosten werden entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung berechnet.
Bei online gekauften Wertgutscheinen erfolgt die Zahlung über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
Für individuell vereinbarte Leistungen gelten die bei der Buchung mitgeteilten Zahlungsbedingungen.
Die Anfahrt ist bis zu einer Entfernung von 20 km einfacher Strecke inklusive. Bei einer Entfernung von mehr als 20 km bis 40 km werden für die darüber hinausgehende Strecke 0,60 € pro gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt berechnet. Bei einer Entfernung von mehr als 40 km wird vor der verbindlichen Buchung ein individuelles Angebot erstellt.
4. Stornierung von gebuchten Saunaerlebnissen
Eine Stornierung eines bestätigten Termins ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Stornierung werden 50 % des vereinbarten Preises berechnet.
Bei einer Stornierung am Tag des vereinbarten Termins oder bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Preises berechnet.
Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei Steven Hoffmann – Private Sauna Experience.
5. Wertgutscheine
Die angebotenen Gutscheine sind Wertgutscheine. Sie werden mit dem jeweils ausgewiesenen Geldwert ausgestellt und sind nicht an ein bestimmtes Saunaerlebnis gebunden.
Der Gutschein kann für die zum Zeitpunkt der Einlösung verfügbaren Leistungen von Steven Hoffmann – Private Sauna Experience eingesetzt werden. Maßgeblich sind die bei der Einlösung geltenden Preise.
Ist der Wert der gebuchten Leistung höher als das vorhandene Gutscheinguthaben, kann der Differenzbetrag zusätzlich bezahlt werden.
Ein vorhandenes Restguthaben bleibt für eine spätere Einlösung erhalten.
Zur Einlösung ist der jeweilige Gutscheincode anzugeben. Der Gutschein bzw. Gutscheincode ist wie ein Zahlungsmittel aufzubewahren und vor unbefugter Nutzung zu schützen.
6. Gültigkeit der Wertgutscheine
Wertgutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
Maßgeblich für die Einlösung ist der auf dem Gutschein ausgewiesene Geldwert. Preisänderungen der angebotenen Saunaerlebnisse verändern den Gutscheinwert nicht.
7. Widerrufsrecht bei Wertgutscheinen
Verbrauchern steht beim Online-Kauf von Wertgutscheinen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
8. Durchführung der Saunaerlebnisse
Der Kunde stellt sicher, dass die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Voraussetzungen am Einsatzort gegeben sind. Für Aufgüsse muss insbesondere eine betriebsbereite und für Aufgüsse geeignete Sauna mit entsprechend geeignetem Saunaofen vorhanden sein.
Die Durchführung einzelner Rituale oder Anwendungen kann von weiteren räumlichen oder technischen Voraussetzungen abhängig sein. Diese werden bei Bedarf vor dem Termin abgestimmt.
Aus Sicherheitsgründen kann eine Anwendung angepasst, unterbrochen oder abgebrochen werden, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist.
9. Terminverschiebung und Ausfall
Sollte ein bestätigter Termin aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Umstände, durch Steven Hoffmann – Private Sauna Experience nicht durchgeführt werden können, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Kann kein geeigneter Ersatztermin gefunden werden, entstehen dem Kunden für die ausgefallene Leistung keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Leistung werden zurückerstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Haftung und Sicherheit
Die Teilnahme an Saunaaufgüssen und Saunaritualen erfolgt unter Beachtung der persönlichen gesundheitlichen Voraussetzungen der teilnehmenden Personen.
Bei gesundheitlichen Unsicherheiten ist vor der Teilnahme eigenverantwortlich ärztlicher Rat einzuholen. Medizinische Beratung oder Behandlung ist nicht Bestandteil der angebotenen Leistungen.
Den Sicherheits- und Durchführungshinweisen während des Saunaerlebnisses ist Folge zu leisten.
Für Schäden haftet Steven Hoffmann – Private Sauna Experience nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.